Teixeira, I. T., Romano, A. L., Valdes, E. E., & Moraes, A. (2013). Estratégias de operações no setor de serviços: o caso das operadoras de plano de saúde. evista Científica a FHO|Uniararas, 1(1), 18–29. https://doi.org/10.55660/revfho.v1i1.133