TEIXEIRA, . T.; ROMANO, . L.; VALDES, . E.; MORAES, . Estratégias de operações no setor de serviços: o caso das operadoras de plano de saúde. Revista Científica da FHO|Uniararas, Araras, SP, v. 1, n. 1, p. 18–29, 2013. DOI: 10.55660/revfho.v1i1.133. Disponível em: https://ojs.fho.edu.br:8481/revfho/article/view/133. Acesso em: 9 out. 2024.