Operations strategy in service
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Keywords

Competitive strategy
Porter's 5 forces model
Health cooperative group

How to Cite

TEIXEIRA, . T.; ROMANO, . L.; VALDES, . E.; MORAES, . Operations strategy in service: health care companies case. Revista Científica da FHO/Uniararas, Araras, SP, v. 1, n. 1, p. 18–29, 2013. DOI: 10.55660/revfho.v1i1.133. Disponível em: https://ojs.fho.edu.br:8481/revfho/article/view/133. Acesso em: 9 oct. 2024.

Abstract

This paper presents a proposal evaluation of competitive strategies in a health cooperatives group located in São Paulo State. The work provides a better understanding of how strategies are articulated in health services. The group has a significant catchment area, in which, different strategies are needed to care for diverse markets. For this analysis, Porter’s 5 forces model was used to obtain an analysis of the cooperatives group sector. Among the major findings are the facts that the competition between existing firms generates a higher market dispute. Additionally, it was observed that the larger the group of customers gathered, the greater it’s the negotiating power. There wasn’t the existence of direct replacements for the services; however, there are other options, both public and private.

https://doi.org/10.55660/revfho.v1i1.133
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Copyright (c) 2013 Isabela Tatiana Teixeira; André Luiz Romano; Edmundo Eduardo Valdes; Aroldo Moraes

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